Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 3 mars 2026

ARTICLE 1 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le traitement des données à caractère personnel est géré par Intuition Voyage, représentée par Leïla El Guendouz, dont le siège social est situé au 222A rue petite Chenevière, 6001 Marcinelle. Contact : [email protected].

ARTICLE 2 – BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Conformément au RGPD, Intuition Voyage traite vos données sur les bases suivantes :

• L'exécution contractuelle : Pour réaliser les recherches et le carnet de voyage (article 6.1.b RGPD).

• Le respect des obligations légales : Pour la facturation et la comptabilité (article 6.1.c RGPD).

• L'intérêt légitime (article 6.1.f RGPD)

• Le consentement : Pour l'utilisation de vos données sensibles (santé, allergies) ou l'envoi d'offres futures.

ARTICLE 3 – DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de la prestation, nous traitons :

• Données d'identification : Nom, prénom, date de naissance, copies de passeports/cartes d'identité.

• Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

• Données de voyage : Préférences, besoins spécifiques (mobilité, santé), habitudes de consommation.

ARTICLE 4 – DESTINATAIRES ET TRANSFERTS

Vos données sont strictement réservées à Intuition Voyage.

Transfert hors UE : Dans le cadre d'un voyage hors de l'Espace Économique Européen, vos données (nom, passeport) peuvent être transmises aux prestataires locaux (hôtels, transporteurs) situés dans le pays de destination. En acceptant le devis, vous consentez à ce transfert nécessaire à l'exécution du service.

ARTICLE 5 – DURÉE DE CONSERVATION

• Données de prospection : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans après le dernier contact (prescription civile).

• Données comptables : Conservées pendant 10 ans (obligation civile belge).

• Copies de passeports : Détruites immédiatement après la fin du voyage.

ARTICLE 6 – VOS DROITS

Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement ("droit à l'oubli"), limitation du traitement, et portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits via [email protected].

ARTICLE 7 – SÉCURITÉ ET RÉCLAMATION

Intuition Voyage met en œuvre des mesures techniques (chiffrement, mots de passe) pour protéger vos données. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) :

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – www.autoriteprotectiondonnees.be.